+7 915 012 74 65
Ваш заказ:
Товаров: 
0
 шт.
Сумма: 
0 руб.

Доставка

В данном разделе нашего сайта мы расскажем о всех возможных вариантах доставки Ваших заказов по России и за ее границы. Информация в этом разделе поможет Вам выбрать правильный тип доставки и оплаты Ваших заказов и не сделать ошибок, которые могут в дальнейшем сказаться при нашем сотрудничестве.

1. Отправка почтой России - отправка любых Ваших заказов по России, а также в страны ближнего и дальнего зарубежья. Данный вид доставки включает в себя два варианта отправки: наложенный платеж почты России и предоплата заказа. В зависимости от выбранного варианта отправки варьируется ее стоимость и условия отправки.

Внимание: мы не отправляем заказы в Москву и Санкт-Петербург через почту России. Исключения из этого правила не бывает!

2. Курьерская доставка - доставка курьером Ваших заказов возможна только в Москве и Санкт-Петербурге и их ближайших пригородах (не далее 25 км от МКАД/КАД). В зависимости от города варьируется стоимость и сроки доставки.

3. Курьерская экспресс-доставка - в случае необходимости экстренной (2-3 дня) доставки Вашего заказа мы советуем воспользоваться услугами транспортных и курьерских компаний на Ваш вкус. Отправка Вашего заказа таким способом возможно только при 100% предоплате самого заказа и стоимости доставки. Данный вид отправки Вашего заказа оформляется индивидуально, а при оформлении заказа на сайте необходимо выбрать "Предоплата заказа" и в комментариях написать какой именно транспортной компанией Вы хотели бы отправить свой заказ.

Внимание: данный вид доставки недоступен для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Исключения из этого правила не бывает!

4. Самовывоз - Вы можете забрать свой заказ самостоятельно в Москве или Санкт-Петербурге. При оформлении заказа Вы можете выбрать любой удобный для Вас пункт самовывоза. Когда заказ поступит в пункт самовывоза, то на Ваш телефон, указанный в заказе придет смс с уведомлением.

P. S.: Более подробно о каждом способе доставки Вы можете прочитать ниже в соответствующих разделах.

Неплательщики

История Ваших покупок - это как кредитная история в банке, пожалуйста дорожите ей  и не совершайте необдуманных покупок! Если Вы попали в список "Неплательщиков", то условия работы с Вами меняются раз и навсегда. Исключения из этого правила не бывает!

Попасть в наш список "Неплательщиков" можно попасть только по одной причине - Вы не забрали свой заказ после того как согласились на его доставку/отправку и он вернулся обратно к нам. Для нас не играет никакой роли был отправлен заказ через почту России или курьерской службой  - результат один - возврат заказа на доставку которого Вы давали свое согласие. Отправляя/доставляя заказ без предоплаты мы доверяем Вашему слову, которое в данном случае было нарушено с Вашей стороны. Вследствие этого доверия с нашей стороны к Вам больше нет и мы не готовы отправлять заказы без 100% предоплаты за Ваш заказ и его доставку. И неважно на какую сумму Вы оформите следующий заказ - без предоплаты он не будет отправлен. Все предварительные заказы таких клиентов будут игнорироваться. Исключения из этого правила быть не может!

Ниже Вы найдете несколько советов в каких случаях не стоит оформлять заказ, если не хотите попасть в список "Неплательщиков" для каждого вида доставки - наложенный платеж почты России/курьерская доставка по Москве и Санкт-Петербургу.

1. Наложенный платеж почты России - если Вы не уверены, что сможете по приходу в Ваше почтовое отделение оплатить и забрать свой заказ отправленный наложенным платежом через почту России, то пожалуйста, не оформляйте заказ и уж тем более не подтверждайте его отправку Вам. В случае, если Вы не заберете свой  заказ и по истечении месяца хранения в Вашем почтовом отделении посылка вернется к нам, то Вы автоматически попадете в список неплательщиков (черный список).

Если Вы вовремя не забрали посылку из отделения почты России, то оплата хранения Вашей посылки является Вашей личной проблемой и не может служить оправданием неполучения заказа.

Если почта России не прислало Вам уведомление о поступлении посылки в местное отделение, то это проблема к нам не относится. Не забывайте, что Вы всегда можете проверить где находится посылка по номеру посылки (трекеру), который мы высылаем по электронной почте сразу как отправили Ваш заказа.

2. Курьерская доставка в Москву/Санкт-Петербург - если Вы не уверены, что сможете встретить курьера в оговоренное время доставки Вашего заказа,  то необходимо предупредить об этом нас заранее по указанному на сайте телефону. Если у Вас резко изменились планы на время и день доставки, то Вы можете перенести заказ на следующей день предварительно созвонившись с нами и обговорив новое время и дату заказа. Если курьер приехал в оговоренное время и Вас не оказалось на месте, а связаться с Вами он не смог,  а заказ получил у курьерской службы статус "отказ", то Вы автоматически попадете в список неплательщиков (черный список). Курьер может ждать Вас по адресу доставки не более 15 минут.

P. S.: Если Вы не согласны с этими вышеописанными условиями, то можете купить интересующий Вас товар в другом Интернет-магазине.

Доставка в страны ближнего и дальнего зарубежья

Отправка заказов в страны ближнего и дальнего зарубежья производится только после 100% предоплаты за весь заказ и его доставку. Средняя стоимость доставки посылки в страны ближнего и дальнего зарубежья начинается от 500 рублей (бандероль на 1-2 фигурки), а посылка (до 2 кг) от 950 рублей. Минимальный срок доставки посылки в страны ближнего и дальнего зарубежья составляет 3-4 недели.

Внимание: отправка заказов в страны ближнего и дальнего зарубежья наложенным платежом невозможна, т. к. посылка пересекает границу, проходит таможенное оформление и ни одна почта стран ближнего или дальнего зарубежья не работает с наложенным платежом в Россию. Исключений из этого правила не бывает!


Почта России

Любой заказ оформленный на доставку через почту России сперва ожидает Вашего подтверждения, после чего собирается, упаковывается, а уже потом отправляется в ближайшее почтовое отделение для отправки Вам. До момента отправки Вашего заказа на почте России Вы можете отказаться от него в любой момент (без каких либо последствий), а  отмена заказа после его отправки почтой России влечет за собой получение статуса "неплательщика" с соотвествующими ограничениями при дальнейших покупках.

Если Ваша заказ отправлен с помощью почты России, то Вы обязательно получаете по электронной почте указанной в заказе номер (трек) посылки, по которому Вы можете, через сайт почты России, отследить местонахождение посылки.

1. Наложенный платеж (почта России) – данный вид отправки заказов предполагает, что мы доверяем на 100% каждому оформившему заказ на нашем сайте, но ввиду приобретенного негативного опыта работы с наложенным платежом почты России, нам пришлось ввести некоторые ограничения/правила. Наложенным платежом почты России мы отправляем заказы не превышающие по стоимости 1.000 рублей с учетом доставки. Стоимость доставки - 250 рублей; при получении в отделениях почты России придется дополнительно оплатить 5% от стоимости наложенного платежа за перевод денег за Ваш заказ через почту России.

Ниже Вы видите список наших обязательных для всех клиентов требований при оформлении заказа с наложенным платежом почты России:

1. Наложенным платежом отправляются заказы чья стоимость с учетом доставки не превышает 1.000 рублей.  Исключения из этого правила не делаем.

2. Ваш заказ должен быть оформлен правильно - полностью указаны данные заказчика и получателя, индекс, полностью (без сокращений) написан Ваш адрес, мобильный телефон (городской указывать не надо) на случай необходимости связаться с Вами. Если Вы что-то не заполнили или заполнили неправильно, то мы оставляем за собой право усомниться в реальности и порядочности заказчика и либо задержать заказ до уточнения информации или сразу его аннулировать.

3. Вы не должны находиться в группе "неплательщиков" - для этой категории клиентов отправка заказов только при 100% предоплате за сам заказ и его доставку.

4. Если Вам уже отправлен заказ наложенным платежом почты России, а Вы сделали новый, то он не будет отправлен до тех пор пока Вы не получите и не оплатите первый заказ.

5. Перед отправкой Вашего заказа Вы должны подтвердить согласие с условиями и стоимостью отправки через электронную почту (e-mail). Если Вы этого не сделали, то заказ отправлен не будет.

6. Если Ваш заказ вызывает у нас сомнения, то мы можем попросить внести полную или частичную предоплату за Ваш заказ, в противном случае мы оставляем за собой его аннулировать.

Внимание: мы не отправляем почтой России заказы по Москве и Санкт-Петербургу. Исключения из этого правила не делаем!

2. Безналичная оплата (почта России) – Вы заранее оплачиваете (через Сбербанк России, WebMoney, Яндекс.Деньги) стоимость заказа и его доставку до Вас. В этом случае посылка оформляется без наложенного платежа и поэтому стоимость доставки меньше, а также нет ограничений на сумму и количество товаров в Вашего заказа. Стоимость доставки - 200 рублей. Если Ваш заказ не влезает в максимальную доступную по габаритам тару почты России, то он будет разделен на два и за отправку второго Вам придется доплатить. Это же правило касается разделения посылок по весу.

Внимание: все заказы отправляются в фирменных пакетах почты России (так дешевле), стоимость которого уже включена в стоимость отправки.


Сроки доставки почтой России

Отправка Ваших заказов происходит в течение одной календарной недели. До момента отправки Вашего заказа от него можно отказаться уведомив об этом по электронной почте или позвонив нам по телефону (8-915-012-7465). Если Вы откажетесь после отправки Вашего заказа, то по его возвращение автоматически попадаете в список "Неплательщиков". После отправки посылки, на указанную в заказе электронную почту Вам будет отправлен номер/трек (14 цифр) посылки, чтобы Вы могли самостоятельно проверить ее местонахождение по базе почты России.

Все  посылки (с наложенным платежом и предоплаченные) отправляются через почту России, а сроки доставки зависит от Вашего расположения и работы самой почты России. По нормативам почты России любые посылки должны быть доставлены в срок от 7 до 21 рабочих дней, но на деле оказывается далеко не всегда так.

Если посылка была отправлена вечером или в выходные дни, то в базе почты России она появится на следующий день. Иногда, по загадочным причинам, отправленные посылки в базе почты России появляются через 1-2 дня. Посылки отправленные в пятницу вечером или в субботу появляются в базе на следующий рабочий день, т. е. в понедельник.

Посылки иногда задерживаются на отделениях связи, сортировочных центрах и срок задержки иногда доходит до месяца, а в редких случаях и больше. Изменение типа доставки с обычной посылки на первый класс или с наземной доставки на авиа не гарантируют, что посылка будет доставлена в срок, а ведет только к подорожанию самой доставки.

Внимание: Сотрудники почты России иногда забывают выписывать извещения на пришедшие посылки или делают это с большой задержкой. Если по базе почты России посылка с Вашим номером уже прибыла в Ваше отделение почты России, а извещение к Вам еще не поступало, то надо идти (с номером Вашей посылки) в отделение почты России и требовать выдачи своей посылки или объяснения где она в данный момент находит по их мнению.

Курьерская доставка

Любой заказ оформленный на доставку курьером по Москве/Санкт-Петербургу сперва обрабатывается и собирается, а потом отправляется в курьерскую службу, которая Вам его и доставит. До момента передачи Вашего заказа в курьерскую службы Вы можете отказаться от него в любой момент (без каких либо последствий), а отмена заказа после передачи его в курьерскую службу влечет за собой получение статуса "неплательщика" с соотвествующими ограничениями при дальнейших покупках.

Доставку любого Вашего заказа Вы можете оформить на нашем сайте одним из нижеперечисленных способов:

1. Курьер (МКАД; Москва) - доставка Вашего заказа курьером до дома или офиса в пределах МКАД (Москва) стоит 300 рублей. Оплата заказа производится наличными курьеру, а желательное время и дату приезда курьера указывается в комментариях к заказу. После оформления заказа, в течение 72 часов,  мы с Вами свяжемся, чтобы согласовать день и время доставки. Минимальный срок доставки составляет 2-3 дня.

2. Курьер (за МКАД; Москва) - доставка Вашего заказа курьером до дома или офиса за пределами МКАД (Москва) стоит 450 рублей (в пределах 25 км. от МКАД) независимо от суммы заказа. Если Вы находитесь дальше 25 км. от МКАД, то лучше воспользоваться самовывозом или отправить заказ через почту России. Оплата заказа производится наличными курьеру, а желательное время и дату приезда курьера указывается в комментариях к заказу. После оформления заказа, в течение 72 часов,  мы с Вами свяжемся, чтобы согласовать день и время доставки. Минимальный срок доставки составляет 2-3 дня.

3. Курьер (КАД; Санкт-Петербург) - доставка Вашего заказа курьером до дома или офиса в пределах КАД (Санкт-Петербург) стоит 350 рублей. Оплата заказа производится наличными курьеру, а желательное время и дату приезда курьера указывается в комментариях к заказу. После оформления заказа, в течение 72 часов,  мы с Вами свяжемся, чтобы согласовать день и время доставки. Минимальный срок доставки составляет 3-5 дня.

4. Курьер (за КАД; Санкт-Петербург) - доставка Вашего заказа курьером до дома или офиса за пределами КАД (Санкт-Петербург) стоит 550 рублей (в пределах 25 км. от КАД) независимо от суммы заказа. Если Вы находитесь дальше 25 км. от МКАД, то лучше воспользоваться самовывозом или отправить заказ через почту России. Оплата заказа производится наличными курьеру, а желательное время и дату приезда курьера указывается в комментариях к заказу. После оформления заказа, в течение 72 часов,  мы с Вами свяжемся, чтобы согласовать день и время доставки. Минимальный срок доставки составляет 2-3 дня.


Сроки доставки курьером

Минимальный срок доставки 2-3 дня с момента оформления заказа. При оформлении заказа на курьерскую доставку обязательно оставлять комментарии когда и в какое время лучше доставить Ваш заказ. Если по каким либо причинам Вы не можете получить заказ в назначенный день, то предупредите об этом как можно раньше и заказ может быть перенесен на другой удобный Вам день. Условия переноса доставки на другой день (если заранее предупредили) - бесплатно, перенести доставку заказа можно не больше чем 1-3 дня.

Если Вас не устраивают данные сроки (Вам нужно получить заказ раньше, чем через 2-3 дня), то Вы всегда можете забрать свой заказ в точках самовывоза, ближайшую к Вам можно будет выбрать при оформлении заказа.

Курьерская экспресс-доставка

Если Вам нужна срочная доставка заказа в любой другой город кроме Москвы и Санкт-Петербурга, то возможна отправка через любую курьерскую службу удобную Вам. Такая доставка возможно при условии полной оплаты (100%) заказа и его доставки и на следующий день мы вызываем курьера курьерской службы, который заберет заказ. Примерна стоимость курьерской экспресс-доставки зависит от выбранной Вами курьерской службы, но минимальная цена такой отправки начинается от 500-700 рублей. Цена отправки зависит от веса Вашего заказа и адреса доставки. Время курьерской эксперсс-доставки колеблется от 2 до 4 ней.


Самовывоз

Для жителей Москвы/Московской области, а также Санкт-Петербурга/Ленинградской области  действуют пункты самовывоза (выдача подтвержденных заказов). Выбрать ближайший к Вам пункт самовывоза можно во время оформления заказа на сайте.

Если Вам срочно (в этот же день, максимум следующий от даты оформления заказа) нужно забрать свой заказ самовывозом, то необходимо позвонить по телефону (8-915-012-7465) и поинтересоваться возможно ли это в нужный Вам день и время. Такой самовывоз возможен только в Москве.  О месте встрече Вы узнаете договариваясь о дате и времени самовывоза своего заказа.

Если Вы проездом в Москве, то можно забрать свой заказ самостоятельно, предварительно созвонившись и договорившись с нами по телефону (8-915-012-7465). Оформление заказа на сайте обязательно, срок хранения не больше 7 календарных дней.

Внимание: Список пунктов самовывоза в Москве/Московской области можно посмотреть на этой странице, а для Санкт-Петербурга/Ленинградской области на этой странице.

Сроки самовывоза

Стандартный срок нахождения заказа на пункте самовывоза 7 календарных дней, по окончании этого срока заказ автоматически отменяется. Если Вы не забрали заказ за этот (7 календарных дней) срок, то автоматически попадаете в список "Неплательщиков". В исключительных случаях время хранения заказа со статусом "самовывоз" может быть увеличено. Для продления сроков хранения заказа в пункте самовывоза больше стандартного срока необходимо звонить по телефону (8-915-012-7465) и договариваться индивидуально.

Дополнительные услуги

Вы можеет нас попросить объединить несколько Ваших заказов в одну доставку/отправку, если она не нарушает других правил действующих на сайте. Даже если заказы сделаны с небольшим интервалом по времени, то их объединение возможно, если первый заказ не отправлен. Благодаря этому Вы можете сэкономиться деньги на доставке.

Полезные ссылки

Проверить местонахождение Вашей посылки можно на сайте почты России. Номер (трек) Вашей посылки будет написан в письме, которое Вы получите на почту указанную Вами при оформлении заказа.

P. S.: Наш сайт не имеет никакого отношения к сайту почты России и не несет никакой ответственности за предоставляемую на нем информацию, ее достоверность и работоспособность самого сайта почты России.