+7 915 012 74 65
Ваш заказ:
Товаров: 
0
 шт.
Сумма: 
0 руб.

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии 25-ой статьи Федерального Закона «О защите прав потребителей» и статьей 26.1 "Закона о правах потребителей", а также в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 - «Дистанционный способ продажи товара». Для того чтобы вернуть или обменять купленный товар в нашем магазине, Вам необходимо будет написать специальное заявление, в котором необходимо указать уважительную причину по которой Вы возвращаете товар. Вернуть товар Вы можете в течение 14 дней со дня ее покупки. При себе необходимо иметь паспорт или другой документ, который удостоверяет вашу личность. После подачи заявления продавец обязан произвести обмен или вернуть денежные средства в срок от 3-х до 10-ти дней. При этом покупатель имеет право на получение полной стоимости только самого товара, расходы на доставку компенсируются продавцу. Обмен товара производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка, а также Вы можете предоставить необходимую продавцу информацию по Вашей покупке - номер Вашего заказа, Ф.И.О. заказчика, перечислить товар из заказа и т. д. Вернуть товар с нарушением товарного вида невозможно, то есть если Вы срезали этикетки, бирки, выкинули упаковку, то в этом случае продавец не имеет права обменять его Вам или вернуть деньги. Также возврату или обмену не подлежит товар, который находил в использовании хотя бы раз - его потребительские свойства также должны быть сохранены - нельзя попользоваться товаром, а потом вернуть его. Одежда обязательно должна сохранить свой изначальный вид, фабричные ярлычки и пломбы должны остаться на месте. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения покупателя к продавцу, покупатель вправе по своему выбору потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу.